Quên mật khẩu hay cần đổi mã bảo mật? Chúng tôi xử lý yêu cầu ngay trên điện thoại — không cần chờ lâu, không cần liên hệ thủ công.
Mọi thao tác đổi mật khẩu đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong quy trình.
Mã OTP gửi về số điện thoại chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn và dùng được đúng một lần, giảm rủi ro bị lợi dụng nếu tin nhắn bị chặn.
Trước khi đặt lại mật khẩu, hệ thống đối chiếu số điện thoại với hồ sơ tài khoản. Không khớp thì quy trình dừng lại ngay, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Sau khi đổi mật khẩu thành công, bạn có thể xem lại lịch sử đăng nhập gần đây trong mục Bảo mật để kiểm tra xem có phiên lạ nào không.
Để đặt lại mật khẩu, mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập. Nhập số điện thoại đã đăng ký — hệ thống gửi mã OTP về máy trong vài giây. Nhập mã, tạo mật khẩu mới gồm ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ và số. Nếu muốn đổi mật
khẩu khi đang đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Bảo mật, nhập mật khẩu hiện tại rồi điền mã mới. Toàn bộ luồng chạy mượt trên cả Android lẫn iOS, không cần tải thêm ứng dụng nào khác.
OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã chỉ có hiệu lực trong vài phút và không dùng lại được sau khi đã nhập
2FA yêu cầu hai bước xác minh khi đăng nhập: mật khẩu và một mã thứ hai gửi về điện thoại. Kích hoạt 2FA giúp tài khoản an toàn hơn dù mật khẩu bị lộ.
Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản sau khi nhập mật khẩu. Hệ thống tự đăng xuất sau một thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.
KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Một số thao tác nhạy cảm như đổi số điện thoại liên kết có thể yêu cầu bước KYC bổ sung
Token phiên là chuỗi mã hóa hệ thống tạo ra sau khi bạn đăng nhập thành công. Nó xác định phiên làm việc của bạn và hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc sau thời gian nhất định.
Mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Tránh dùng ngày sinh hoặc số điện thoại làm mật khẩu tài khoản.